Date de publication :
Ref:
14133-004
Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants.
Présentation de l'entreprise
Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) Gestionnaire Assurance Automobile H/F
Résumé du poste
Poste en CDI, temps plein
Description du poste
Les missions principales :
Analyse et traitement des dossiers
- Prendre en charge les déclarations de sinistres automobiles et vérifier la validité des garanties.
- Analyser les circonstances, estimer les dommages, déterminer les responsabilités.
- Proposer des solutions d’indemnisation adaptées et équitables.
Accompagnement et relation client
- Être l’interlocuteur principal des assurés : informer, conseiller et répondre à leurs questions.
- Détecter et gérer les éventuels litiges (pièces complémentaires, contentieux).
- Négocier avec les clients, les experts et les tiers pour aboutir à un règlement satisfaisant.
Gestion administrative et coordination
- Collaborer avec les différents prestataires (experts, garages, avocats, etc.).
- Rédiger courriers et comptes rendus, saisir les données dans les logiciels internes.
- Respecter les procédures internes, la législation en vigueur et assurer un suivi régulier.
- Rendre compte de l’avancement à la direction.
Profil recherché
- Formation : Bac+2/3 (Assurance, Droit ou équivalent).
- Expérience : au moins un an en gestion de sinistres automobiles.
- Connaissances :
- Réglementation en assurance.
- Outils informatiques (Pack Office, logiciels internes).
- Qualités : sens de l’analyse, rigueur, aisance relationnelle, négociation, autonomie et réactivité.
