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Votre cabinet
Date de publication :
Ref: 14679-001
Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants.
À propos du poste
nous recherchons un Technicien SAV H/F pour assurer le support technique, la maintenance et l’installation de nos équipements de synchronisation temporelle.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise reconnue sur son marché
Un environnement technologique de pointe dans un secteur en pleine évolution
Une équipe dynamique et passionnée
Vous sous reconnaissez dans ce poste , n'hésitez pas à postuler !
Vos principales responsabilités :
- Assurer la réception et le traitement des demandes de SAV des clients ( appels téléphoniques/gestion des mails)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients sur site ou à distance
- Effectuer réparation nécessaires ( soudures ...)
- Réaliser des mesures de tension, de fréquence et d’oscillations
- Rédiger les rapports d’intervention et assurer un suivi technique
- Suivre l'évolution des dossiers clients et tenir à jour les bases de données internes
- Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs demandes et assurer un retour rapide
- Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour améliorer continuellement le service proposé.
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- vous avez une formation technique en électronique, électrotechnique ou informatique industrielle
- vous possédez une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur technique ou industriel
- Vous maîtrisez l’utilisation d’oscilloscopes, multimètres et autres instruments de mesure
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic des pannes électroniques
- Vos compétences en soudure de composants électroniques sont reconnues
- Que vous avez le sens du service client, l'autonomie et la capacité à travailler en équipe