Directeur d'Opération (H/F)

Nous recrutons pour un  acteur régional important dans la colocation de Data Center. Seul opérateur 100% français et de taille intermédiaire, l'entreprise enregistre une forte progression grâce à son offre « sur-mesure » et souhaite continuer son évolution sur le marché français grâce à l'ouverture de nouveaux sites. Afin de renforcer son rapide développement, nous recherchons un Directeur d’Opération H/F.

Description du poste

Les attentes de notre client comportent d’établir et gérer tous les aspects des opérations des Data Center Edge de l’entreprise. Il faut également offrir une haute qualité pour les clients, à travers l’efficacité opérationnelle et de la disponibilité des Data Centers. Enfin, il faut établir et contrôler le budget opérationnel et les KPI.  Vos missions et responsabilités sont les suivantes :  

Responsabilités des nouveaux centres de données 

• Recruter des gestionnaires d’installation et des chefs d’équipe techniques,
• Recruter des techniciens et établir une structure de rotation flexible pour assurer une couverture 24/7 sur tous les sites,  
• Établir et mettre en place des outils de supervision et participer à l'amélioration des processus d'exploitation,
• Établir et mettre en place une politique ainsi qu’une procédure de sécurité opérationnelle et de reprise après les incidents techniques,
• Créer et mettre en œuvre un programme de formation du personnel pour garantir des équipes opérationnels,
• Veiller aux processus de certification des sites (par exemple ISO 27001),

Responsabilités de la phase opérationnelle

• Gérer tout le volet technique et l'entretien des installations des Data Centers et veiller à ce que toutes les normes et procédures de l'entreprise soient respectées,
• Assurer un examen continu et une amélioration de tous les aspects des opérations des Data Centers et maintenir la sécurité opérationnelle des sites,
• Veiller à ce que des plans de continuité d'activité et des procédures de reprise soient en place pour les processus opérationnels et les tester régulièrement,
• Veiller à ce que les équipes respectent toutes les politiques de sécurité publiées et celles qui sont pertinentes pour leur poste,
• S'assurer que des ressources suffisantes sont allouées pour gérer efficacement les sites,
• Évaluer les besoins en formation et tenir des registres de formation pour tout le personnel et autres parties prenantes,
• Surveiller et gérer les problèmes des clients et veiller à ce que leurs projets soient réalisés rapidement,
• Veiller à ce que tous les systèmes critiques (électriques, de refroidissement) soient réparés rapidement, que les points faibles soient identifiés et traités dès que possible, et que tout entretien nécessaire soit effectué régulièrement dans le but de minimiser toute possibilité de perturbation du service,
• S'assurer que tous les systèmes sont surveillés en continu et que des données importantes sont consignées pour identifier et résoudre immédiatement et de manière proactive les pannes,
• Établir un budget et veiller à ce que les objectifs financiers soient atteints,
• Assurer la coordination entre les services opérationnels, commerciaux et financier. Travailler en étroite collaboration avec le service commercial et marketing pour attirer de nouveaux clients et développer le portefeuille client existant,

Responsabilités de supervision

• Superviser les responsables des Data Centers et les chefs d'équipe techniques et veiller à ce que le personnel soit opérationnel,
• Assurer une supervision hiérarchique de deuxième niveau de 20 techniciens,

Profil recherché :

Idéalement diplômé(e) de l’enseignement supérieur dans le domaine du génie électrique/climatique, généraliste ou en gestion d’entreprise, la formation ne constitue pas néanmoins un prérequis, la qualité de l’expérience, la connaissance du marché, ainsi que les qualités personnelles primant sur le reste. L’expérience devra être d’au moins 5 ans au sein d’une MOA, d’un BET, d’un Exploitant, voire d’un installateur sur des problématiques de maintenance ou de travaux.

De nature rigoureux, méthodique, motivé et qui s’épanouit dans un environnement de star up/dynamique. Vous maîtrisez les normes et procédures de sûreté et sécurité incendie des outils technologiques s'y rapportant. Vous êtes capable de communiquer en Anglais et vous avez de solides connaissances en électricité, climatisation, réseaux informatiques, sûreté et sécurité.

Informations complémentaires :

Rémunération Fixe sur 12 mois,

Primes annuelles,

Déplacement de courte durée en France

Vous souhaitez rejoindre un acteur performant et reconnu pour son savoir-faire dans le domaine des Data Centers? Alors n’hésitez pas à candidater !