Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants.
Présentation de l'entreprise
Inalvea développement est une société de prestations de service rh dédiée exclusivement à la gestion des contrats paie et factures via une plateforme dématérialisée dans le secteur de la santé, éducatif, social.
Dans le cadre d’un remplacement, la société recrute un Assistant SIRH h/f en CDI. Poste basé en Isère à Grenoble ou Rousillon.
Résumé du poste
Description du poste
Sous l’autorité de la responsable SIRH, tes missions seront les suivantes :
Assurer le support à tous les utilisateurs des plateformes : conseiller, assister et accompagner les clients (Intérimaires, recruteurs, établissements, salariés, entreprises …..) sur des problématiques liées à l'utilisation des plateformes SIRH et aux logiciels SIRH que nous pourrions intégrer. Conseiller, guider et accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités, nouvelles évolutions.
Gérer la base de connaissances du support : Créer des articles wiki et mettre à jour une base de connaissance en fonction des questions clients et des évolutions des plateformes
Recueillir les besoins en accompagnement, créer et gérer des documents pédagogiques (fiches pratiques, vidéos de formation, tutoriels, webinar…) et former les utilisateurs.
Faire remonter les données et les points de difficultés du reste de l'équipe et les formaliser dans la base de connaissances.
Rendre compte de son intervention et assure la qualité du support et de son poste, pour un suivi optimal de l'activité.
Assister le responsable SIRH dans la réflexion sur les améliorations des plateformes et la rédaction de demandes d’évolution simples, piloter les actions correctives et communiquer sur les évolutions.
Profil recherché
Tu es diplômé en RH ou Informatique (Bac +2)
Réactif/(ve), tu as le sens du service client, l’esprit analytique ou tu sais résoudre des problèmes.
Tu as une forte appétence technique ou une première expérience dans les projets SIRH, en support ou formation d’utilisateurs logiciel.
Idéalement, tu as une expérience avec un éditeur de logiciel ou dans une entreprise utilisant un logiciel dans les métiers du recrutement et du travail temporaire.
La compréhension du travail temporaire, de la paie et de la gestion du personnel (DPAE, contrat…) est un plus.
Savoir êtres attendus
Aisance relationnelle
Rigueur
Esprit d’analyse / résolution de problèmes
Patience
Complément de salaire
Poste basé à Roussillon ou Grenoble à pourvoir dès que possible
Temps plein 35h, du lundi au vendredi
Salaire : 25k€ brut annuel
Parcours intégration
Possibilité de télétravail
Mutuelle
Belles perspectives d’évolutions au sein du groupe !
Ce poste est fait pour vous ? Envoyez-nous votre candidature et venez rejoindre un groupe indépendant ou convivialité et créativité vont de pair avec les objectifs de rentabilité !
